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央广网武汉12月17日音信（记者张卓 见习记者黄韵臻 通信员谢娜）家在武汉市洪山区圆梦家园社区的黄先生，曾因楼顶漏水苦不成言。“思着我方处理吧。但我方刷好的墙管不了几天又漏kaiyun中国官方网站，果真玩具丧志。”不抱但愿的他，尝试跟物业反应，没思到过几天社区就派东说念主处罚收场。沿途潜在的物业纠纷被制止在起源。

据了解，像这样的案例在洪山区还有许多许多。近日，央广网记者走进圆梦家园社区拙见所及，一探洪山区更动使命法玄妙化解物业纠纷的奥秘。

践行“五共”理念 构建“三方联动”

走进圆梦家园社区，环境整洁干净，住户关爱好客，社区入住率之高令东说念主印象深切。社区干系进展东说念主易静华告诉记者，社区共有3246户住户，东说念主口多，结构复杂。但自2006年景立以来，该社区无一例上访，1000余起矛盾纠纷均化解在里面，作念到了“家务事不出楼栋，小区事不出小区，社区事不出社区”。

“政法前锋”来圆梦家园社区交流纠纷长入使命（央广网发 圆梦家园社区 供图）

易静华先容，圆梦家园社区以党建引颈，鼓舞“社区+业委会+物业公司”三方联动，通过“三事三有”使命机制，践行“有盘算共谋、发展共建、斥地共管、效果共评、效率分享”的“五共”理念。

靠近人人反应的各类问题，先是明确包袱主体，同期凭据每个小区的本色和特质，设置由住户代表、下千里党员、志愿者等构成的矛盾调动队列。此外，缔造“有事好盘考”矛盾调动室和小区矛盾调动亭等地方便捷各级进展东说念主员长入矛盾纠纷。

圆梦家园社区“三方联动”议事使命室（央广网发 圆梦家园社区 供图）

举例，本年5月，住户孟女士反应楼顶漏水问题，网格员立即组织长入，最终促成两边达成共鸣，确保“小矛盾不上交，小纠纷不扩大”。小区的淹没泳池校正形势，通过世俗征求小区住户意见，听取刻薄，改形成配有儿童游乐材干的失业游乐地方，得到了世俗因循和歌唱。

“两支队列”固根底 “三级共治”提效力

以“社区+业委会+物业公司”三方联动来处罚物业纠纷并非全新想法，但圆梦家园社区为什么能获取这样好的效果？记者看望发现，这离不开武汉市新期间“枫桥式使命法”的实际。

据洪山区政法委干系进展东说念主先容，与传统三方联动模式比较，洪山区模式的更动之处在于引入了第三方社会专科力量参与社区物业纠纷调动使命，打造“融合社区”法律做事品牌；并在街乡缔造“法官使命室”，在社区开办“法官夜校”，区法院深入下层以案析法、答疑解惑；同期洪山区房管局强化行政经管力度，按期公开物业公司“红黑榜”，看成诉讼中详尽评估做事质地的垂危依据，倒逼物业擢升做事水平。

“政法前锋”走进大街冷巷开展普法解说（央广网发 洪山区法院 供图）

洪山区已完好意思“公检法司”各职能部门全员入驻，185名“政法前锋”下千里各社区。交流三级长入组织按照“区每月一次、街每半月一次、社区每周一次”开展矛盾大排查，重心聚焦各类物业经管问题，开展靶向攻坚处罚。

打造“两支队列”，即物业纠纷调动专科团队和志愿团队。发动千余名住户楼栋长、200余名物业司理，调动小区内有法律学问东说念主员组建“红色管家”志愿队，通过在线合营、现场处罚、圆桌会商等风物，随时参与物业纠纷调动。

构建“三级联调”。设置1个区级物业纠纷调动中心，统筹合营全区物业纠纷排查预警、调动化解使命，组织调度干系部门对触及自如的要紧疑难物业纠纷进行研判处置；在街乡成立10个以吉利办、公法所、法官使命室、派出所等为成员单元的物业纠纷调动站，践诺“周研判、月回归”，多方协同作念好辖区内物业纠纷的发现上报、研判分流、响应处置等使命；设置185个社区（村）级物业纠纷调动组，践诺社区主任、法律参谋人、住户代表、业委会和物业代表“五方共话”，每周共同梳理物业做事问题，每月组织评议业委会、物业做事情况。

洪山区法院唐培森法官先容，刻下他们的使命原则是：“不在家里等着案子上门，要走出去，处罚在起源。”

“政法前锋”走进住户家中了解情况进行长入（央广网发 洪山区法院 供图）

2023年12月7日，珞珈雅苑社区某商户因管说念漏水抵偿未与物业达成一致而拖欠房租13个月，物业对店铺进行停水停电处理，商铺为此上访。得知情况，政法前锋队勾搭狮子山街说念、派出所、社区实时干扰，对商铺和物业进行屡次“靠近面、背靠背”谈判合营。经由半个多月的致力于，两边终于就抵偿金额及拖欠房钱补缴问题达成一致。街说念及社区对政法前锋队在珍重辖区自如、营造精粹营商环境阐扬的作用暗示详情和感谢。

12月7日，狮子猴子法所告捷长入沿途涉企涉访矛盾纠纷（央广网发 洪山区公法局 供图）

据悉，本年以来，洪山区依靠更动“三方联动”模式，处罚物业投诉1万余件、化解物业纠纷107件，调动复杂疑难案件31件，新期间“枫桥式使命法”获取显赫效率。

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